Zéro budget média
On rentabilise le trafic déjà présent. Rien de plus à dépenser en publicité.
Agence CRO | Optimisation des conversions
Plus de clients, sans acheter plus de trafic
L'optimisation du taux de conversion (ou CRO, pour Conversion Rate Optimization) consiste à transformer une plus grande part de vos visiteurs en appels, en demandes de devis & en ventes, sans dépenser un euro de plus en publicité ni attendre des mois de référencement.
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Échange de 30 minutes, gratuit & sans engagement
Pourquoi faire appel à Lumiviz pour votre CRO ?
Mesuré, pas deviné
Chaque changement s'appuie sur des données, puis se vérifie après déploiement.
SEO préservé
Convertir plus sans perdre vos positions Google : le piège que peu savent éviter.
Pour 1 000 visiteurs, à trafic égal
Un site ordinaire5–20contacts
Un site pensé pour convertir15–80contacts
Jusqu'à 3 à 4 fois plus de clients potentiels, sans un visiteur de plus. Tout l'écart se joue sur ce que vos visiteurs trouvent en arrivant.
Pourquoi votre site ne convertit pas ?
Vous investissez dans votre site… mais les résultats ne suivent pas.
Vous avez du trafic. Vos pages sont visitées. Pourtant, le téléphone ne sonne pas assez. Le formulaire de contact reste vide. C'est frustrant, et c'est précisément là que l'optimisation de conversion entre en jeu.
Parce que pendant ce temps, trois choses se passent :
Coût d'acquisition
Ce trafic, vous l'avez déjà payé
Référencement, publicité, réseaux sociaux, temps passé : chaque visiteur a un coût. Celui qui repart sans rien faire emporte un budget déjà engagé, & ne rapporte rien.
Concurrence
Ils ne disparaissent pas, ils vont ailleurs
Un visiteur qui n'a pas trouvé ce qu'il cherchait revient sur Google & clique sur le résultat suivant. Vous avez payé la visite ; un concurrent encaisse le client.
Angle mort
Vous ne voyez pas où ça décroche
Page d'arrivée, formulaire trop long, numéro introuvable, affichage mobile bancal : sans mesure fiable, impossible de savoir lequel vous coûte le plus. On ne corrige pas ce qu'on ne voit pas.
Faire venir des visiteurs est la partie coûteuse. Les convertir est la partie rentable. Le référencement & la publicité remplissent le haut du parcours ; l'optimisation de conversion s'assure que le bas ne fuit pas.
Combien vous coûte votre taux de conversion actuel ?
Le même trafic, deux résultats. Faites le calcul sur vos chiffres.
Le trafic que vous payez déjà produit un certain nombre de demandes. Un site conçu pour convertir en produit davantage, sans un visiteur de plus. Réglez les curseurs sur votre situation pour voir l'écart.
Vos chiffres
Une estimation suffit. Un outil de mesure du trafic comme Google Analytics ou Rybbit vous donnera plus de précision.
Aujourd'hui5 à 20demandes par mois
Avec un site pensé pour convertir15 à 80demandes par mois
Soit 10 à 60 demandes supplémentaires chaque mois. Fourchette basse54 000 € de chiffre d'affaires supplémentaire sur un an.
À ce niveau de trafic, on ne teste pas. On applique.
En dessous de 250 visiteurs par mois, il n'y a pas assez de monde pour départager les hypothèses. Les bonnes pratiques, elles, fonctionnent très bien, sur un site qui n'a jamais été travaillé, elles suffisent souvent à débloquer l'essentiel.
C'est après que ça se complique. Une fois les évidences corrigées, les bonnes pratiques ne suffisent plus : ce qui marche chez votre voisin ne marche pas forcément chez vous, et seule la mesure tranche. Il convient alors d'amplifier le trafic avec le référencement ou la publicité.
Vérifier ces chiffres sur votre siteLumiviz les recalcule avec vos vraies données, gratuitement.
Savoir ce que vous pouvez gagner →Pierre vous dira honnêtement ce qui est réaliste à votre niveau de trafic.
Affiner avec vos chiffres
Votre taux de signature. La plupart des entreprises de services se situent entre 2 & 4.
Panier moyen, ou valeur d'un contrat sur sa durée si vous travaillez en récurrent.
Fourchettes observées par Lumiviz sur des centaines de sites, tous secteurs confondus, et des benchmark industriels. Ce calculateur donne un ordre de grandeur : votre secteur, votre offre & la qualité de votre trafic font varier ces chiffres. Aucun engagement de résultat n'est pris ici.
Concrètement, sur quoi agit l'optimisation de conversion ?
Six champs d'intervention. Un seul objectif : moins de visiteurs perdus.
L'optimisation de conversion n'est pas une astuce, c'est un métier. Il se joue sur plusieurs terrains à la fois, du plus visible au plus technique. Choisissez un champ pour voir ce que Lumiviz y fait.
Qu'est-ce qu'on fait sur votre site ?
Cartes thermiques · visionnage de sessions · analyse
Voir ce que vos visiteurs font vraiment
On ne devine pas, on observe. Les cartes thermiques révèlent ce qui attire l'œil & ce qu'on ignore ; le visionnage de sessions montre où le visiteur hésite, relit, s'arrête, clique dans le vide.
- Cartes de chaleur & de défilement
- Enregistrements de sessions réelles (Microsoft Clarity)
- Analyse chiffrée, avec ou sans cookies
Tests A/B · tests utilisateurs · priorisation
Vérifier au lieu de parier
Deux versions d'une page, on mesure laquelle convertit le mieux. Un changement n'est adopté que s'il est prouvé, jamais parce qu'il « semble » mieux.
- Tests A/B quand le trafic suffit
- Tests utilisateurs quand il manque
- Priorisation par impact & effort
Parcours · formulaires · référentiels Baymard
Rendre l'action évidente
Un parcours audité étape par étape à partir des référentiels du Baymard Institute, référence mondiale sur les tunnels de commande & les formulaires. Chaque friction retirée est une raison de partir en moins.
- Formulaires raccourcis à l'essentiel
- Chemin vers le contact simplifié
- Boutons & repères là où on les cherche
Core Web Vitals · vitesse · mobile
Une page lente perd avant le premier mot
Les Core Web Vitals mesurent ce que ressent vraiment un visiteur : le temps avant de pouvoir agir, la stabilité de l'affichage, la réactivité. Une page qui rame fait fuir avant même d'être lue, & Google le sait aussi.
- Temps de chargement réel, mobile compris
- Affichage stable, sans sauts d'éléments
- Réactivité au premier clic
Hiérarchie · objections · référencement préservé
Donner ce qui manque pour dire oui
Répondre à « est-ce que c'est pour moi ? » avant les détails, & traiter les objections dans la page plutôt qu'au téléphone. Le tout sans casser vos positions Google : réécrire une page sans perdre son référencement est le piège numéro un du CRO mal fait.
- La bonne réponse au bon endroit
- Objections levées avant l'appel
- Renfocer la confiance
- Associer clairement votre offre aux besoins de vos propsects
Accessibilité · EAA, RGAA · contrastes & lisibilité
Un site lisible par tous convertit mieux
Ce ne sont pas que les personnes en situation de handicap : ce sont vos clients qui portent des lunettes, ceux qui agrandissent le texte, ceux qui lisent en plein soleil. Un texte trop pâle ne fait pas fuir une minorité : il fait fuir vos clients les plus âgés, souvent les plus solvables.
- Contrastes & tailles conformes
- Texte agrandissable sans casse
- Navigation clavier & lecteur d'écran
Aucun de ces champs ne travaille seul. C'est leur combinaison, mesurée, qui transforme un visiteur de plus en client de plus.
Comment savoir ce qui fait vraiment fuir vos visiteurs ?
On mesure d'abord. On touche ensuite. Jamais l'inverse.
Refaire une page au feeling, c'est jouer votre chiffre d'affaires à pile ou face. Avant de changer quoi que ce soit, Lumiviz installe une mesure fiable, et regarde ce que la plupart des outils ne montrent pas.
Google Analytics1 040
Mesure côté serveur1 890
850 visiteurs que Google Analytics ne voit pas.
La moitié de vos visiteurs est peut-être invisible
Google Analytics ne compte que ceux qui acceptent les cookies. Tous les autres échappent à la mesure, souvent une part majeure de votre trafic. Les décisions se prennent alors sur un échantillon biaisé.
Lumiviz mesure côté serveur, sans cookie : chaque visiteur compte, les chiffres sont complets, & la mesure reste conforme au RGPD.
Sans cookie · exemption CNIL, aucun bandeauAvant
Une photo fidèle de l'existant : votre vrai taux de conversion, vos vrais points de fuite. Pas une estimation, une base.
Après
Chaque changement vérifié sur ces chiffres plus fiables grâce aux suivis coté serveur (server-side).
On ne parie pas sur votre site. On le mesure, on le corrige, on le re-mesure.
Savoir combien de visiteurs vous ne voyez pas →La méthode VAC3R
Déclencher la confiance. Une étape d'une méthode plus large.
- VVisibilitéAttention
- AAcquisitionAttention
- CConversionConfianceCRO
- RRétentionConfiance
- RRecommandationConfiance
- RRentabilitéValorisationCRO
VAC3R (prononcez « va-cœur ») est la méthode développée par Lumiviz pour structurer la croissance des TPE & PME en six étapes mesurables. Convertir mieux, c'est rentabiliser un trafic déjà payé.
Elle facilite aussi la rétention & la recommandation, sans les piloter directement : un site plus clair, mieux argumenté, permet à vos clients et prospects de mieux vous recommander et de revenir.
Découvrir la méthode VAC3R complète →Pourquoi Lumiviz
Votre site n'a pas besoin d'être refait. Il a besoin d'être compris.
À Angers & à distance partout en France, Lumiviz optimise la conversion des sites de TPE & PME : mesure, ergonomie, rédaction & accessibilité, avec un interlocuteur unique du diagnostic aux résultats.
Échanger directement avec Pierre →
Le CRO s'appuie sur les trois autres métiers
Le CRO ne fonctionne que si ces trois savoir-faire sont réunis. Lumiviz cumul dix ans d'expérience en création de sites, en référencement & en publicité au service de chaque optimisation en CRO. C'est ce qui évite le piège classique : gagner des contacts en perdant vos positions.
Vous parlez à celui qui optimise
La personne qui analyse vos pages est celle qui vous explique pourquoi elle les change, et chaque décision a une raison que vous pouvez comprendre.
Si le CRO n'est pas votre meilleur levier, Lumiviz vous le dit
En dessous d'un certain trafic, il n'y a pas assez de données pour décider : mieux vaut d'abord travailler le référencement ou la publicité. L'honnêté avant la vente.
Convertir plus, sans manipuler
Pas de faux compte à rebours, pas de faux avis, pas de stock inventé. Ces méthodes sont interdites en France & abîment durablement la confiance. Lumiviz travaille la clarté, la preuve & la simplicité : ce qui reste efficace longtemps.
Ils ont fait confiance à Lumiviz :
Questions fréquentes
Ce qu'on demande avant d'optimiser
Le CRO, c'est pour quel type de site ?
Pour tous, mais pas de la même façon. Au-delà de quelques centaines de visiteurs par mois, on peut mesurer, tester & décider sur vos données réelles : c'est l'optimisation au sens strict. En dessous de 250 visiteurs par mois, les tests ne départagent plus rien de fiable, trop peu de monde pour trancher. En revanche les bonnes pratiques, elles, s'appliquent parfaitement, & sur un site qui n'a jamais été travaillé elles suffisent souvent à changer les choses. Écrivez à Pierre : il vous dira honnêtement ce que vous pouvez en attendre à votre niveau de trafic.
Faut-il refaire mon site pour améliorer sa conversion ?
Parfois oui, & ce n'est pas la mauvaise nouvelle que vous imaginez. Un site vraiment daté coûte plus cher à rafistoler qu'à reprendre. Chez Lumiviz, une refonte de site vitrine prend un à deux mois, le budget est lissé dans le temps, & la conversion est intégrée dès la conception au lieu d'être rattrapée après coup. Si votre site tient la route, on ne le refait pas : on l'optimise.
Modifier mes pages va-t-il faire chuter mon référencement ?
C'est le risque numéro un d'une optimisation mal faite, & c'est exactement pour ça que les deux métiers doivent être tenus ensemble. Réécrire une page sans surveiller ses positions, alléger un texte qui portait les mots-clés, supprimer un contenu qui ramenait du trafic : chaque changement est arbitré avec le référencement en tête, jamais contre lui.
En combien de temps voit-on des résultats ?
Il faut d'abord une base de mesure fiable, ce qui demande quelques semaines de collecte. Les premiers correctifs, eux, peuvent produire un effet visible dès leur mise en ligne quand ils lèvent un blocage évident. Plus votre trafic est important, plus les écarts se lisent vite & sûrement.
Combien coûte une optimisation de conversion ?
Pour les boutiques en ligne & les sites pilotés par une équipe ou une agence, l'accompagnement CRO démarre à 375 € HT par mois, sur une durée recommandée de six mois : c'est le délai nécessaire pour mesurer, tester & confirmer les résultats.
Le tarif exact dépend du périmètre. Les recommandations sont-elles intégrées par Lumiviz ou par votre équipe ? Jusqu'où vont les tests ? Un protocole avec tests utilisateurs avant mise en production demande plus de travail qu'une série de tests A/B. Le cadre se décide après avoir regardé vos chiffres, jamais avant.
Comment savez-vous qu'un changement a vraiment fonctionné ?
Parce qu'on le mesure avant & après, sur les mêmes indicateurs. Quand le trafic le permet, deux versions d'une page sont comparées en test A/B. Quand il ne le permet pas, on s'appuie sur l'observation de vrais utilisateurs. Un changement qui n'améliore rien est retiré.
Le CRO, ce ne sont pas des techniques de manipulation ?
Non, & c'est une frontière nette. Faux compte à rebours, faux avis, stock inventé : ces pratiques sont interdites en France& détruisent la confiance qu'elles prétendent créer. L'optimisation de conversion consiste à rendre une offre claire, à répondre aux questions au bon moment & à retirer ce qui gêne. Ce qui fonctionne durablement, c'est ce qui est vrai.
Une question qui n'est pas là ? La meilleure réponse, c'est un échange de 30 minutes.
Avant d'optimiser
Vos vrais chiffres valent mieux qu'une estimation.
30 minutes pour regarder ensemble votre trafic réel, repérer où vos visiteurs décrochent et, ce qu'il y à gagner, en vous disant quoi & dans quel ordre.
Google Meet
- Gratuit & sans engagement
- Vous échangez directement avec Pierre
- Un diagnostic, pas un rendez-vous commercial
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